Perguntas Frequentes

Qual o local de encontro para fazer qualquer atividade ?

Estrada Parque Cachoeira da Fumaça. Km 09, no município de Jaciara, estado do Mato Grosso, país Brasil, continente Sul americano. 

As Atividades de Aventura tem riscos, perigos ?

Sim ! Assim como andar na rua, dirigir um carro ou até mesmo dormir em uma rede.
O importante é que a NATIVÂO, realiza suas atividades baseada num sistema de gestâo de segurança, para minimizar os riscos das atividades oferecidas.
Algumas escoriações, torcidas ou raladas podem ser mais freqüentes e um acidente mais grave é raro, mas não impossível. 
 
Qual o mínimo de pessoas para se fazer qualquer atividade ?
Rafting, Cachoeirismo e Sítio Arqueológico - 04 pessoas.
Duck -01 pessoa.
Balão - 04 pessoas
Trike - 01 pessoa
 
Precisa ter experiência para fazer algumas das atividades (Rafting, Cachoeirismo, Voo de Balão) ?
Não. Apenas idade mínima.
 
Preciso saber nadar para fazer Rafting?
É bom saber nadar, mas não é essencial em corredeiras até nível III. No treinamento antes da atividade será mostrado os procedimentos de posições de corredeira e o caiaque de segurança
 
O que devo levar para a atividade?
Calçado fechado que possam molhar. Roupa leve ( lycra). Protetor solar, repelente, toalha, uma troca de roupa e espírito de aventura. 
Neste momento de pandemia, lembre-se também da sua máscara.
 
É possível fazer atividades na água no inverno?
Sim. Vale a pena fazer qualquer atividade em todas as estações do ano, cada uma com sua particularidade, com detalhes da vegetação do cerrado matogrossense.
 
Preciso cancelar a atividade, o que fazer ?
Formalize seu pedido por e-mail ou whatsapp. Os cancelamentos serão cobrados conforme abaixo:
Até 15 dias antes do evento: 30% do valor da reserva, ou utilização do valor integral para crédito;
14 dias antes do evento: 40% do valor da reserva, ou utilização do valor integral para crédito;
07 dias até 02 dias: 50% do valor da reserva, sem possibilidade de utilização para crédito.
Cancelamento no dia não será possível obter ressarcimento ou deixar o valor como crédito.
Cancelamento sem aviso prévio, perde o direito de realização da atividade que foi contratada e o valor pago pela reserva.
Em todos os casos, o cliente poderá providenciar sua substituição por outro cliente, nas mesmas condições, na mesma data e pela mesma quantidade de vagas nas atividades/serviços solicitados.
Os créditos para reutilização permanecem por um prazo de seis meses.
 
Posso alterar a data da atividade ?
Obedecendo os critérios de cancelamento, o cliente pode alterar a data.
 
Como posso reconhecer uma empresa profissional?
Verifique os anos de experiência e curriculum da empresa e se ela está registrada como tal. Pergunte sobre o equipamento usado e se a empresa oferece seguro. Se tem uma corda de segurança no Rapel/Cascading e caiaque de segurança acompanhando o Rafting, tem cursos (recentes) de primeiros socorros e reciclagem de guias. Não hesite em perguntar e verifique as informações, porque a sua segurança é mais importante do que a diferença de alguns reais.
 
O Brasil tem muitas empresas do ramo altamente profissionais.

Nativão

Fones:
66 3461.1915
66 99217.3738

atendimento@nativao.com.br

Estrada Parque Cachoeira da Fumaça, KM 09.

Jaciara - Mato Grosso - Brasil - América do Sul

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